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常见问题

时间: 2020-06-06 来源:欧海优

什么是保税区商品

保税区直供商品是指可以享受免收部分甚至全部税率的产品,一般是进口和出口商品.
保税制度是一种国际通行的海关制度。是指经海关批准的境内企业所进口的货物,在海关监管下在境内指定的场所储存、加工、装配,并暂缓缴纳各种进口税费的一种海关监管业务制度。


海关清关中的订单为什么不能取消

清关即结关,是指进出口或转运货物出入一国关境时,依照各项法律法规和规定应当履行的手续。从保税仓发货的商品只有在履行各项义务,办理海关申报、查验、征税、放行等手续后,才能打包出库。当订单被推送到海关,订单状态即显示为清关中。

清关过程由海关全程执行,企业无法对清关中的订单进行删单操作。所以订单一旦进入海关清关,将无法取消。若订单无异常,清关后会由保税仓正常发出。货物一经发出,订单信息不可更改,如有需要可联系快递进行改派操作(快递改派的费用由您自行承担)。


保税区商品包装为什么那么朴素

商品的包装,国外更注重环保和便捷性,而不是包装如何奢华,大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单,比如产自欧美、日韩的化妆品,大部分无外盒,不塑封,开口处也美欧封口贴。


为什么下单好几天了还不发货?

通常我们下单之后海关进行受理,之后的1-2个工作日是海关清关流程,海关清关一通过,就会给您安排发货了(由于海关周末以及节假日休息,不进行清关,如您急需产品,建议您在周一到周三下单哦)


为什么订单会清关不通过?

1、同一个地址做收货地址太多
2、同一个消费者身份信息使用太频繁
3、地址中出现母婴、超市类敏感词
4、收货地址以前囤货过已经被拉黑
5、身份信息以前刷单过被拉黑
6、姓名不符要求(类似糖糖这样的姓名)
7、消费者清关信息和收货信息不一致
处理方式:清关不通过订单需要退款,请您更换身份证或者收货信息再重新下单哦


为什么不能指定快递发货?

平台上的产品都是从不同的保税区随机发货的,每个保税区都分布有多个仓库。每个仓库指定合作的承运商也是不同的。比如说:有的保税区仓库指定申通快递,有的则是中通、或者韵达、或者邮政。因为产品都是随机推送保税仓发货,因此这些都是无法确定,给您带来的不便我深感歉意,请您见谅。


如何证明产品是否是保税仓发出的正品?

1.快递物流信息证明
2.相应的报关单证明
3.如被抽检的批次产品,可以提供相应的质检报告(不是每个批次都有)


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